Compétence historique & chiffres clés
Depuis près de 20 ans, notre équipe conçoit, déploie et améliore des solutions de Voice Picking dans des environnements logistiques exigeants. Notre maîtrise de bout en bout couvre la phase pilote jusqu’aux déploiements multisites, avec une base installée conséquente et des performances mesurées sur le terrain.
+200 nouvelles licences déployées en 2024/2025 et +3 500 licences en maintenance (parc vivant et évolutif)
Productivité : +15 à +25 % en moyenne ; 230–300 lignes/heure selon la typologie produit.
Exactitude : jusqu’à 99,9 % ; –90 % d’erreurs vs papier, –25 % vs scan RF.
Adoption rapide : un nouvel opérateur opérationnel en 15 min ; ROI typique 12–14 mois (et >50 % de gain sur des scénarios multicommandes).
Forme
Conception fonctionnelle : la tâche vocale qui fait la différence
La réussite d’un projet ne tient pas qu’à la technologie utilisée : la qualité du dialogue opérateur est essentielle. Nous concevons des tâches vocales surmesure, fluides et tolérantes aux exceptions, pour aligner confort d’utilisation et objectifs de performance.
Écoute du métier : respect des process existants et ciblage des vrais irritants.
Ergonomie & sécurité : dialogues courts, confirmations utiles, gestion des exceptions.
Choix techniques justes : basés sur le retour terrain.
Clés de détrompage (antierreurs) et multicommandes optimisées.
Interfaçage SI simplifié :
Avec Sequence WES (middleware), nous ajoutons des fonctionnalités sans toucher au WMS/ERP : vous gagnez en agilité, en délai et en coût, tout en gardant la main sur vos processus.
Contrôle qualité avancé : prise de photos, stockage et consultation à la demande.
Interopérabilité : API/web services, TELNET, périphériques (imprimantes, LED, laser, RFID).
Écosystème matériel & ergonomie terrain
Nous maîtrisons un écosystème éprouvé (terminaux, casques, bagues, guidage lumineux), sélectionné pour la robustesse, l’autonomie et le confort opérateur.
Bagues Bluetooth/WiFi pour lecture mains libres ultrarapide.
Casques adaptés aux environnements bruyants et contraints.
SeqBox + LED / spots laser : guidage visuel complémentaire et réduction des erreurs.
RFID : identification sans contact et traçabilité automatique.
Méthode projet : de l’étude au GoLive
Nous pratiquons une approche agile et collaborative : ateliers de cadrage, tests terrain, ajustements continus et conduite du changement structurée.
Coconstruction avec les métiers ; POC avec opérateurs clés.
Formation ciblée (guides, tutoriels, sessions sur site ou à distance).
KPIs & dashboards (via Sequence WES) : productivité, exactitude, ROI ; pilotage multisites et multimétiers.
Support premium & satisfaction client mesurable
Notre SAV applicatif et matériel est un pilier : ticketing, SLA courts, remontées d’optimisation et maintenance proactive. La satisfaction se voit : autant de clients que de sites visitables.
Traçabilité des demandes et priorisation jusqu’à résolution.
Conseils audelà du correctif : nous aidons à faire progresser la performance.
Disponibilité & transparence : communication régulière, indicateurs partagés.
Cas d’usage & projets réussis (audelà du picking)
Si 90 % des projets ciblent le picking (détail ou colis complet), nous livrons aussi des succès en réapprovisionnement, expéditions et retours—sans refonte SI grâce à WES.
Distribution / Industrie / Automobile / Bâtiment : expériences multisites avec adaptation aux contraintes locales.
Exemple 2025 : déploiement d’un projet majeur (90 licences) dans la distribution B2B (bâtiment/auto/industrie).
L’alliance Voice & Robotique : l’entrepôt hybride
Nous combinons Voice Picking, AMR et tri automatisé, et maîtrisons déjà l’intégration avec des bras robotisés. Résultat : une orchestration homogène des ressources humaines et robotiques, pilotée par Sequence WES.
Coordination opérateurs/robots; files d’attente et missions optimisées.
Interfaces intelligentes (SeqBox, LED/laser, RFID) avec convoyeurs et trieurs.
Scalabilité : ajout de flux ou de robots sans arrêter la production.